Правила повернення та обміну
Правила повернення та обміну – gucci.in.ua
Ласкаво просимо на сторінку "Правила повернення та обміну"! Ми прагнемо, щоб ваші покупки в інтернет-магазині gucci.in.ua були максимально комфортними, тому пропонуємо чіткі та прозорі умови для повернення та обміну товарів.
1. Умови повернення товарів
-
Термін повернення:
Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання вашого замовлення. Товари повинні бути повернуті в оригінальному стані, без слідів використання, з усіма бірками та упаковкою.
-
Умови повернення:
-
Товар не повинен бути пошкоджений або мати ознаки використання (подряпини, забруднення тощо).
-
Повернення товару можливе тільки за умови, що він не входить до переліку непідлягаючих поверненню товарів (наприклад, акційні товари, товари на замовлення, товари, що були використані).
-
-
Процедура повернення:
Для повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через контактні дані на сайті. Ми надамо вам всі необхідні інструкції для повернення товару.
2. Умови обміну товарів
-
Термін обміну:
Обмін товарів можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Товар має бути в оригінальному стані, не використаним, з усіма етикетками та в упаковці.
-
Процедура обміну:
Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір або модель, зв'яжіться з нашою командою підтримки для отримання інструкцій. Ми надамо вам найзручніший спосіб здійснити обмін.
3. Вартість повернення та обміну
Повернення або обмін товару здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не зазначено в акціях чи спеціальних пропозиціях. Вартість доставки назад не компенсується.
4. Спеціальні умови для акційних товарів
Для товарів, придбаних під час акцій або зі знижкою, умови повернення та обміну можуть відрізнятися. Переконайтесь, що ознайомлені з умовами акцій перед покупкою.
5. Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару, кошти будуть повернуті на вашу карту або інший платіжний метод, яким була здійснена покупка. Повернення коштів зазвичай займає від 5 до 10 робочих днів.
Ми гарантуємо високий рівень обслуговування та комфорт у процесі повернення та обміну товарів. Якщо у вас виникли питання або труднощі, звертайтеся до нашої служби підтримки, і ми з радістю допоможемо!